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الخميس، 17 مايو 2018

Reklamation Schreiben - B2 Prüfung




Reklamation Schreiben -  B2 Prüfung  




Sehr geehrte Damen und Herren,

bei Ihnen möchte ich mich für die schnelle und zuverlässige Lieferung bedanken. Leider müssen wir Sie in Kenntnis setzen, dass die am 15.10.2017 bestellten USB-Sticks fehlerhaft eingetroffen sind. Als wir gestern die USB-Sticks geprüft haben, haben wir festgestellt, dass die Farbe der USB-Sticks inkorrekt ist und dass der Firmenname falsch geschrieben wurde. Aus dem angegebenen Grund  schreiben wir Ihnen diesen Brief, in dem wir die falsche Farbe und den falsch geschriebenen Namen der Firma reklamieren.  Da die USB-Sticks als Werbegeschenke für die Messe von Frankfurt, die in dem Zeitraum vom 20.10.2017 bis zum 23.10.2017 stattfindet, gedacht sind, da wir die USB-Sticks unbedingt morgen brauchen und da eine Neulieferung des einwandfreien Produktes vor Beginn der Frankfurter Messe völlig ausgeschlossen ist, sehen wir uns genötigt, vom Kauf zurückzutreten. Es ist ärgerlich, dass wir die bestellten Waren nicht so in Empfang genommen haben, wie wir vereinbart und wie wir erwartet haben. Daher bitten wir Sie um die Rückerstattung der Kosten, die wir für das von Ihnen unterbreitete Angebot bezahlt haben.

Im Falle einer Weigerung Ihrerseits würden wir uns gezwungen sehen, unseren Anspruch gerichtlich durchzusetzen.

Bitte, bestätigen Sie uns schriftlich den Eingang meiner Reklamation!

Ihrer baldigen Antwort sehen wir entgegen.

Mit freundlichen Grüßen






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